大手機械メーカーにおけるグローバルCRMの戦略策定|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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大手機械メーカーにおけるグローバルCRMの戦略策定

課題

  • 急速な新興市場を中心としたグローバルビジネスの拡大

  • 成長市場における、営業スキルやシステム整備の遅れ

  • 迅速な意思決定のためのグローバルでの市場の状況把握が急務

解決策

  • 各国の成長性や市場特性調査に基づく、改革プライオリティの明確化

  • 日本における先進業務プロセスの定型化と横展開

  • 簡易な共通システム導入~活用と戦略ローリングの同時推進

  • ワークショップ等を通じた社内の方向性の統一

成果

  • グローバル企業としての情報基盤確立の意思決定加速

  • 日本で数十年で築き上げてきた業務プロセスを数年でグローバルに浸透

  • 戦略策定~実行までのリードタイム解消による変革加速

  • 全社的なグローバル化の促進

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