大手機械メーカーにおけるグローバルプロジェクト推進支援|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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大手機械メーカーにおけるグローバルプロジェクト推進支援

課題

  • 本社主導の進め方に対する現地の反発

  • 国の違いによる文化・習慣・考え方の違い

  • 経験不足からくるスキルギャップ

  • 多岐にわたる関係者・関係部署との調整

解決策

  • 現地においてプロジェクトで成し遂げようとしている取り組みに対する“ファン”を育成

  • 本社からのシステムやルールの押しつけばかりではなく、現地の“強み”を引き出し、一体化させる進め方

  • 顧客企業の本社と海外拠点という組織構造において、中立な立ち位置でのプロジェクト運営

成果

  • 6か国への共通したCRMプラットフォームの導入・展開を完了 (さらに3か国への展開を実施中)

  • 本社と海外拠点で共通の指標・“言葉”・プロセスを持つことの重要性が浸透し、グローバルマネジメントが前進

  • 本社と海外拠点間のコミュニケーションが活性化されたばかりでなく、信頼関係が醸成された

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