SI会社との協業によるCRM導入支援|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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SI会社との協業によるCRM導入支援

課題

  • CRM導入と併せて、営業のBPR実施への期待

  • グローバル企業へのCRM導入展開リソース不足

  • 上記を踏まえた上でのプロジェクト推進(ファシリテーション)の機能補完ニーズ

解決策

  • 仕様検討する弊社と、技術支援を行うSI会社様との分担の明確化

  • 過去コンサルティング実績を踏まえた、方針検討~要件定義~導入教育の実施

  • 業務/IT両面の理解による、ユーザ側とSI会社様とのコミュニケーション時の支援実施

成果

 

  • ユーザ側・開発側(SI会社様・ビジネス アソシエイツ)メンバーが高いモチベーションでBPR推進を実施

  • クライアント部署から開発チーム(SI会社様・ビジネス アソシエイツ)への信頼の獲得

  • 導入以降もCRMを用いた営業の競争力向上に向けた取り組みを継続的に支援実施

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