大手機械販売業における情報活用企画支援|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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大手機械販売業における情報活用企画支援

課題

  • 販売・サービス等各部門で必要な情報取得はされているが、横断的な情報把握が出来ていない

  • IT部門としては、横断的な情報把握について要望をとりまとめたいが、個別に確認するだけの余力がない

  • サンプルなども確認しながら、具体的なイメージで議論していきたい

解決策

  • 各部門担当者が参加するワークショップ形式により、各部門の課題・要望を抽出

  • コンサルティングスキルを元にした、事前準備(検討の枠組み提示)・課題抽出・とりまとめの実施

  • Salesforce.comなども活用したプロトタイピングアプローチでのファシリテーションの実施

成果

  • 全社共通・各部門にて必要とされる情報(レポート)の定義実施

  • プロトタイピングでツール活用することにより、今後のツール検討において必要な要件も抽出

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