健康食品通販会社におけるECサイト立ち上げとMarketo連携|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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健康食品通販会社におけるECサイト立ち上げとMarketo連携

課題

  • 新商品の販売に伴い、リスティング広告経由で、顧客が簡易に商品を購入できるLPを立ち上げたい

  • 新商品のECでの販売を通じて、新たな顧客層との接点をつくりたい

  • 新規の顧客との関係を築いていくための基盤として、MAを使った顧客DBを構築したい

解決策

  • お客様の要件を満たす、フォーム一体型LPの制作とMA連携が可能なECツールの選定

  • 新規顧客との関係づくりを視野に入れた顧客情報項目の検討

  • ECのフォーム入力項目をMarketoの顧客項目と連携


成果

  • MCE保有コンサルタントにより、約1か月間という短期間でのLP制作、MA導入、EC-MA連携を実現

  • 顧客がECで購入すると同時に顧客DBに登録されるようになった

  • 開拓したかった新規セグメントの顧客DBができた

  • これまでできていなかったデータを元にした対顧客アプローチの基盤ができた

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