大手機械メーカーにおける東南アジア代理店へのスピーディなSalesforce横展開|ITコンサルティング・MA・CRM導入はビジネス アソシエイツ[BA]

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大手機械メーカーにおける東南アジア代理店へのスピーディなSalesforce横展開

課題

 

  • 東南アジアでの営業強化のため、一部代理店に展開してきたSalesforceの導入先をスピーディに拡大する必要があった

  • Salesforce未導入の代理店の営業活動は、本社側でほとんど把握できておらず、適切な支援も行えていなかった

  • 一部の代理店では、本社提供のシステムを利用することへの抵抗感が、少なからずあった

解決策

  • 各代理店の営業活動の状況を本社側で一括モニタリングできるよう、適切なセキュリティ設定を行いながら、1インスタンス複数代理店での利用を実現

  • これまでの代理店への導入・活用ノウハウをベースに、Salesforce未導入の代理店にも導入メリットを感じてもらえるよう、代理店向けサービスとしての「標準テンプレート」を準備

成果

  • 「標準テンプレート」の活用で1ヶ月弱での短期導入を実現。新たに2つの代理店に対して迅速な導入。(今後も対象を拡大予定)

  • 本社が定める共通の営業KPIを一括で確認できるようになり、本社側で問題点の把握が迅速に行えるようになった

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