Marketoをキャンペーンプラットフォームとして最大活用したい

自社システムと連携し、
キャンペーン管理基盤としてのMarketo導入を実現

顧客や商品のデータを管理するシステムを構築、それをデジタルマーケティングに積極活用しているというお客様。

様々なデータを利用したキャンペーンを実施するためのプラットフォームとして、Marketo導入を決められました。

データを活用したキャンペーンには、システム連携が不可欠。既存のシステムをMarketoとどう連携させるか、計画しているキャンペーンをMarketoで実施するには何が必要か・・・整理すべき事項、解決しなければならない課題が多いなか、プロジェクトがスタートしました。

Client Data クライアントデータ

業種
中古車販売
部門
マーケティング部門
社員規模
3,500名~

クライアントの課題

  • Marketoを使ったキャンペーン管理の実装方法がわからない
  • キャンペーン実施にあたってのリード情報やコンテンツ内容において、自社他システムとの連携が必要
  • 他システムとの連携にあたってMarketoの仕様を踏まえた調整、スケジュール管理が自社で実施できない

解決策

  • 最終的なMarketo設定を見据え実装とシステム連携の要件を整理し、マネジメント実施

具体的な施策

まず、キャンペーン実施のご要望を、Marketoを用いた実装要件として整理。同時に、他システムとの連携仕様について、Marketoの機能を踏まえてIT部門との調整も実施しました。

要件と、各所との調整から見えてきた課題を鑑みつつ、最終的にはMarketoの設定にすべてを落とし込まなければならないことを念頭に置き、プロジェクトスケジュールを作成。打合せを重ね、細かいマネジメントを行いました。

Business Results 成果

  • キャンペーン管理基盤としてのMarketo導入成功
         

担当コンサルタントによる振り返り

他システムとも連携し、その情報も活用したキャンペーンをMarketoで実施できるようになりました。このシステム連携に関しては、仕様の検討を通じMarketoの活用方法/連携における制約等についてのお客様の理解も深まりました。

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