マーケティング効果測定・ユーザー行動分析

目的の達成度を測定する合理的なKPIを設定します。

ここで設定するKPIは、施策の成否を判断し、施策の見直しをする判断材料として重要な項目です。

KPIは設定だけでなく、測定してフィードバックが行われ、継続的に見直しをしていくサイクルが重要です。

メールマーケティングで用いられる、開封率やクリック率といった一般的な数字のみならず、本来の目的を達成できているかどうか、という観点で効果測定を行います。測定だけではなく、そこからの考察と対策についてもレポートします。

カスタマージャーニーに基づいて行った施策が、結果的にそのとおりのユーザー行動がとられていたか、を分析します。そこでの気づきをもとに、ジャーニーの修正やエンゲージメントにつながるキーとなるアクティビティなども抽出します。