短期間でのPardot→Marketo切替＋導入支援実施

クライアントの課題や目標

・新規獲得した顧客へのフォロー、また、インサイドセールス／営業コンタクト時、すぐに商談化が難しい顧客に対して、Marketoを活用したナーチャリングを行いたい。
・Pardotの契約期間の関係上、早々にMarketoに切り替えると共に、今後社内で自走化していきたいため、必要となるスキルを身に着けたい

実施内容

・約2ヶ月でのMarketo導入支援
・Marketo 活用を念頭においたビジネスプロセス設計実施

具体的な施策

ご指導する項目としては、通常の導入支援と同様内容なのですが、短期間での支援となったため、セッション終了～先方での復習（確認）＋実設定というサイクルを出来るだけ守っていただくように進めました。
これまでもPardotなどMAツールはご利用いただいていたため、シナリオなどは検討できるものの、データ抽出方法など差異があるところなど、Marketoならではの思想を理解していただくように進めました。