短期間でのMA活用による売上向上施策の実現

クライアントの課題や目標

・MAを導入したがまだ成果を出せていないので、「目に見える効果」を得たい
・MAならではの施策を行うことで、通常のメール配信との違いを明確化したい
・通常業務としてMA活用を進めていけるように体制やリソースの最適化を図りたい

実施内容

・検討中の複数の取組みに対し、MA活用の観点からアセスメントを実施し、活用余地を見える化
・7週間の施策検討～実施～検証のプランを策定し、週次のワークショップで実行に落とし込む
・実行結果の数値的検証を行い、上層部への報告会を実施

具体的な施策

”MAだからこそ可能になる”というポイントに絞って、そういったエッセンスを加味した新規施策立案を行いました。一方で、営業上の目標と整合をとって、対象サービスや実現のタイミングを考慮し、具体的検討に入りました。
今回は短期的成果が求められたため、データに基づいてオポチュニティのある顧客に対してタイムリーにキャンペーンを展開するといった施策。こういうときに課題となる、データの有無やコンテンツの有無につしても、ひとつひとつ課題を解決して検討を進めました。
参画メンバーの能力や推進力の高さから、活動期間中に施策を2つ遂行することができ、さらに効果の検証まで行うことができました。