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事例・実績紹介
お客様業務に合わせてカスタマイズした教育メニューをご用意。マンツーマンにて徹底教育を実施

お客様業務に合わせてカスタマイズした教育メニューをご用意。マンツーマンにて徹底教育を実施

利用サービス：: MA導入・活用

クライアントデータ

ビジネスタイプ: B2C

業種: 製造

部門: マーケティング

規模: 100〜500名

※部署等は当時のものになります

背景・課題

新たなメンバーがMarketoの思想を理解し、活用できるよう教育する必要がある
サービス内容

Marketoの主要機能、利用イメージを把握する為のワークショップ形式でのトレーニングを実施
成果

メンバーの早期戦力化が可能となり組織としての業務が効率化された

オフラインでの展示会やイベント運営からオンラインでのメール・コンテンツマーケティングの実施を通して、リード獲得、育成に取り組み、営業へホットリードを渡す。Marketoを活用することでこれら一連の活動に注力されているマーケティング部門に、新たなメンバーが加わりました。
Marketoはもちろん、マーケティング業務自体が初めてという新メンバー。
Marketoはこれからのデジタルマーケティングのあり方を内包したツールであり、これを覚えるのはツールの習得に留まらないということから、短期間で戦力として育ってもらうため、Marketo活用のトレーニングを実施することとなりました。

クライアントの課題

新たに参画したメンバーがMarketoの思想を理解し、活用できるよう教育する必要がある
短期間で即戦力を育てるような効果的なトレーニングを実施できる人材がいない

解決策

Marketoの基本的な構成や主要機能、利用イメージを把握する為の講義をご提供
明日からでも業務に貢献できるよう、実務を想定したワークショップ形式でトレーニングを実施

具体的な施策

プログラムやキャンペーンなどのMarketo基本機能だけではなく、「そもそもMAで何ができるのか？」といった本質的な内容を、イベントフォローやナーチャリングなどの施策例と合わせてご紹介。
また、既存メンバーのMarketo運用負担軽減の為に、特にニーズがあったメールマーケティング業務を忠実に再現したワークショップを実施しました。
ワークショップ用の資料は、トレーニング後はマニュアルとして、また今後の新人教育用資料として活用していただけるよう、業務全体の手順を事細かく記載したものをご用意しました。