「MAツールを使った One to Oneマーケティングキャンペーン」実行のためのプロジェクト管理を実施

クライアントの課題や目標

グローバルで行われるメールキャンペーンの適切で効率のよいプロジェクト管理方法に悩んでいた
データ連携、顧客のトラッキング方法など、MAツールを使ってのキャンペーンに特有な管理事項があるのかが懸念材料となっていた

実施内容

グローバルキャンペーン実行の業務プロセス/フローを作成、拠点ごとの細かな管理を実行

具体的な施策

グローバルで同一キャンペーンを行っていくことを念頭に、業務プロセスとフローをご提案、それらに基づき、拠点ごとの管理を行いました。
キャンペーンに必要となるデータの連携などシステム部門との協業が欠かせないことなど、MAが関わるプロジェクトによくみられる課題も多々ありましたが、事前にそういった課題を洗い出し、業務フローに組み込むことで、きめ細かい管理を目指しました。