施策のプランニングから分析まで一連の流れを改めて実施し、マルケト機能の理解と活用を促進

クライアントの課題や目標

・担当者の変更により、過去の設定がよくわからなくなってしまったため、改めて設定し直したい
・現状、マルケト機能を十分に活用できていないので、機能の理解を深めるとともに施策に活かせるようにしたい
・コンテンツの棚卸しをして、今どのようなコンテンツがどれだけ必要なのかを見える化したい

実施内容

・過去設定内容のレビューと、設定内容から推察してどういう考え方のもとこれまでの設定がされていると思われるかの解説を実施
・マルケト機能や、フォルダ構成等の考え方についてのトレーニングを実施
・マルケト機能の理解を促進するために、新しい施策でプランニング～実装～分析までの一連の流れを実施
・顧客の状態と適切なコンテンツを検討するためのワークショップを行い、議論の結果をもとに収益サイクルモデルの再設定を実施

具体的な施策

顧客のステージ定義や、ステージごとに適したコンテンツの洗い出しまであまり行う機会がなかったとのことでしたので、実際に関係者でディスカッションを行い、ステージの定義を決めるとともにどのような顧客を対象にどのような施策を打つか検討を行いました。
その議論結果をうけて、一つ施策を絞ってプランニング～Marketoへの実装～分析・効果測定までの一連の流れを実施してみることで、Marketoの機能や、Marketoを使って実現できることの理解を深めていただきました。

結果

・担当者がMarketo機能や、過去の設定内容の理解できるようになった
・解説も含めて行った実施施策自体も、申込数・リードタイム短縮に貢献できた

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属人化しない体制構築により途切れない施策推進
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ビジネスタイプ

B2B

社名

大手人材会社

部門

マーケティング

規模

1万名以上

• 人材
• Marketo開発・運用支援サービス
• MA導入・活用

BtoBのリード獲得支援　Google・Facebook広告×Marketoの活用事例　

ビジネスタイプ

B2B

部門

マーケティング

規模

500〜5000名

• 製造
• Marketo開発・運用支援サービス
• Webマーケティング