TOP
事例・実績紹介
自社システムと連携し、キャンペーン管理基盤としてのMarketo導入を実現

自社システムと連携し、キャンペーン管理基盤としてのMarketo導入を実現

利用サービス：: MA導入・活用

クライアントデータ

ビジネスタイプ: B2C

業種: 流通

部門: マーケティング

規模: 500〜5000名

※部署等は当時のものになります

背景・課題

Marketoでの施策実施にあたり自社他システムとの連携が必要だが、仕様・スケジュール調整が実施できない
サービス内容

Marketoでの実装要件整理を行いながら、他システムとの連携仕様についてIT部門との調整も実施
成果

Marketoでの他システム連携した施策実現。あわせて活用方法/連携の理解度向上

顧客や商品のデータを管理するシステムを構築、それをデジタルマーケティングに積極活用しているというお客様。
様々なデータを利用したキャンペーンを実施するためのプラットフォームとして、Marketo導入を決められました。
データを活用したキャンペーンには、システム連携が不可欠。既存のシステムをMarketoとどう連携させるか、計画しているキャンペーンをMarketoで実施するには何が必要か・・・整理すべき事項、解決しなければならない課題が多いなか、プロジェクトがスタートしました。

クライアントの課題

Marketoを使ったキャンペーン管理の実装方法がわからない
キャンペーン実施にあたってのリード情報やコンテンツ内容において、自社他システムとの連携が必要
他システムとの連携にあたってMarketoの仕様を踏まえた調整、スケジュール管理が自社で実施できない

解決策

最終的なMarketo設定を見据え実装とシステム連携の要件を整理し、マネジメント実施

具体的な施策

まず、キャンペーン実施のご要望を、Marketoを用いた実装要件として整理。同時に、他システムとの連携仕様について、Marketoの機能を踏まえてIT部門との調整も実施しました。
要件と、各所との調整から見えてきた課題を鑑みつつ、最終的にはMarketoの設定にすべてを落とし込まなければならないことを念頭に置き、プロジェクトスケジュールを作成。打合せを重ね、細かいマネジメントを行いました。