INTERVIEW 社員の声 & 1日の働き方

MAツールの一つ、Marketoのコンサルティングを担当しています。範囲としては、設定・実装等の運用支援をするものもあれば、施策の企画段階から効果分析まで一気通貫で実施するものまで、様々です。

Marketoは、MAツールの中でも自由度が高く、非常に奥が深いツールです。それ故に、結果への到達方法 -実装方法- も十人十色です。似た内容の施策でも、お客様によって実装方法が異なるということはよくあります。そういった中で、コンサルタントとして、自分の持てる知識や技術でお客様を課題解決に導く必要がある、ということは楽しくもあり難しくもありと思っています。なんなら、逆にお客様の環境を拝見して自分が新たな気付きを得ることもあったり･･･。でも、そういった、ある種ギブアンドテイクのような関係性をお客様と築ける、というところは非常におもしろさややりがいがあると感じます。

自社運用担当者からコンサルタントへの転身は、思ったほど甘くはありませんでした。特に感じるのは、ある程度「お互いわかってる」感のあった自社内でのやり取りとは違い、ドキュメントの内容からMarketoの設定、日々のコミュニケーションまで、常にお客様に合わせて「よりわかりやすく」「より伝わりやすく」表現することが求められるということです。でも、いままでできなかったことが仕事を通してできるようになっていくのはとても楽しいです。

なので、まずは独り立ちすることを目標に、ステップアップのため日々勉強しています。