INTERVIEW 社員の声 & 1日の働き方

ミスなく、確実な運用を

香川昌孝 Masataka Kagawa

入社年
2021年
前職
マーケティング・MA運用
現職
アソシエイトコンサルタント

JOB ROLE 担当業務

Marketoに関わる運用支援/コンサルティング

MAツールの一つ、Marketoのコンサルティングを担当しています。範囲としては、設定・実装等の運用支援をするものもあれば、施策の企画段階から効果分析まで一気通貫で実施するものまで、様々です。

Marketoは、MAツールの中でも自由度が高く、非常に奥が深いツールです。それ故に、結果への到達方法 -実装方法- も十人十色です。似た内容の施策でも、お客様によって実装方法が異なるということはよくあります。そういった中で、コンサルタントとして、自分の持てる知識や技術でお客様を課題解決に導く必要がある、ということは楽しくもあり難しくもありと思っています。なんなら、逆にお客様の環境を拝見して自分が新たな気付きを得ることもあったり・・・。でも、そういった、ある種ギブアンドテイクのような関係性をお客様と築ける、というところは非常におもしろさややりがいがあると感じます。

デジタルマーケティング領域の知見を広げる

ADVANTAGE 入社したきっかけ

デジタルマーケティング領域の知見を広げる

前職では自社マーケティングのMarketo運用担当をしていました。約3年半、ひたすらMarketoと向き合い、社内ではそれなりに結果を出せていたようには思います。ですが、自社内のみだと運用ルールや使えるツール等も限られてくる、というのが実態です。その一方で、デジタルマーケティングの領域は成長が早く、新たな考え方や概念、ツール等が次々と生まれてきます。ニュースやリリース情報、他者事例等で新たな情報を得るたびに、徐々に「自分の視野は狭いのでは?」と考えるようになりました。
そのため、Marketoを切り口に、コンサルタントという仕事を通して幅広くデジタルマーケティングの知見を得たい。そう思うようになったのが、入社したきっかけでした。

コンサルティングを通じて、経験値を積むことができる

MERIT BAで働くメリット

コンサルティングを通じて、経験値を積むことができる

基本的に、主担当となった案件は自分がメインで進めます。でも、一人で回さないといけないというわけではなくて、困ったら上長が相談に乗ってくれるし、手が足りなければメンバーがサポートしてくれる。その上で、ある程度自分の裁量で案件を担当させてもらえる。程よい放置感(笑)とでも言いましょうか。大変ではありますが、自分が成長するためにはこの上なく適した環境だと思っています。

また、元運用担当という視点から言うと、業務範囲は大きく広がりました。
入社理由にも通ずるのですが、事業会社で自社運用となると、ある程度固まった運用ルールの中で新しいことを考える、というところに収まりがちだと思います。一方、コンサルタントは、案件ごとにフェーズもシチュエーションも違う、その中でそれぞれの最適解を導き出さないといけない、という、型にはめきれない難しさがあります。その分考える力は身に付きましたし、何より狭まっていた視野が大きく広がりました。

CHALLENGE 抱えている課題

「伝えること」を意識した、アウトプットの工夫

自社運用担当者からコンサルタントへの転身は、思ったほど甘くはありませんでした。特に感じるのは、ある程度「お互いわかってる」感のあった自社内でのやり取りとは違い、ドキュメントの内容からMarketoの設定、日々のコミュニケーションまで、常にお客様に合わせて「よりわかりやすく」「より伝わりやすく」表現することが求められるということです。でも、いままでできなかったことが仕事を通してできるようになっていくのはとても楽しいです。

なので、まずは独り立ちすることを目標に、ステップアップのため日々勉強しています。

DAILY SCHEDULE 1日のスケジュール

09:00

勤務開始

10:00

移動開始

移動時間も仕事の内です。打合せの進行を組み立てながら電車に揺られます。

11:00

常駐先で打合せ

週次の定例打合せです。自分で資料作成から全仕切り、議事メモの作成まですべて努めます。この日は、PDCAを回すため、実施施策の効果分析結果を元にした改善案のディスカッションでした。

13:00

常駐先で作業

午前中のディスカッションの内容を元に、Marketoへの実装方法を検討します。既存プログラムへの追加/修正となるので、影響範囲の調査からです。

18:00

終業

とにかく寝ていたい

PRIVATE 休日の過ごし方

とにかく寝ていたい

好きなんです、布団が。特に何をするわけでもないですが、ついついダラダラぬくぬくしてしまう。気付いたら夕方だった、なんていうこともしばしばです。
時間がもったいない、という人もいるかもしれませんが、自分にとってはこれがとても大切な時間で・・・これがあるから日々がんばれるというか。平日頭を使っている分、何もしていないこの時間がリフレッシュには最適だと思っています。

自分の「考える力」を仕事にする

MESSAGE 応募者へ一言

自分の「考える力」を仕事にする

仕事、と一言で言っても、いろいろな種類があると思います。ルーチン作業を淡々とこなす仕事、音楽や小説等何かを生み出すクリエイティブな仕事、専門知識や技術を駆使する仕事、等々。どれも大切だと思いますが、人には得意・不得意や向き・不向きがあります。
ビジネスアソシエイツの仕事は、クライアントの課題や要望を「意味のレベル」で理解し、解決へ導く能力が求められる仕事です。そのため、そういった「理解し、考える」ことが得意であったり、能力を伸ばしたいと思っている人にぜひ入社して欲しいと思います。