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E-Commerceの支援を強化しました~Adobe Solution Partner Program加入~

株式会社ビジネス アソシエイツ (以下、BA) は、E-Commerce 市場に向けたサービス強化を目的に、Adobe 社の提供する Adobe Solution Partner Program (SPP) に Bronze Partner として加盟することとなりました。

SPPに加盟することで、Adobe Experience Cloud 製品の最新情報が提供され、トレーニングなどの支援を受けることが可能になります。BAでは、導入・運用支援等のサービスを提供している Marketo の専門性の強化に加えて、Adobe Commerce の専門家を育成します。これにより、デジタル上でのリード獲得からクロージングまでの一気通貫したご支援をより一層強化してまいります。

BAは創業当初より、顧客データの利活用のテーマを扱っており、顧客のエンゲージメント向上の促進を目指したCRMの導入・運用や戦略立案のご支援を行ってまいりました。2014年には、リード獲得の強化や最適な情報を迅速に提供するために、マーケティングオートメーションに領域を広げ、多くのリーディングカンパニーへのご支援を行ってまいりました。今回の Adobe Commerce の専門家の育成に伴い、Marketo と Adobe Commerce を密接に組み合わせることで、より高度な顧客体験のご提供が可能になります。

これまで、購買行動における認知から購入に至るまでのご支援を中心に行ってまいりましたが、購入に結び付けるための営業活動は対面で行うケースが主流でした。しかしながら、近年の急速なデジタルシフトに伴い、すべてのやり取りをデジタル上で完結させる動きが活発化しています。さらに、所有から利用へと移り変わる価値観の変化に伴い、購入後のエンゲージメント向上の重要性がより一層高まってきています。Adobe Commerce は異なる接点間のシームレスな顧客体験や、パーソナライズされた E-Commerce 体験を強力に支援します。マーケティングオートメーションシステムであるMarketoを組み合わせて提供することによって、購入に至るまでだけでなく購入後のエンゲージメントの向上により、顧客の定着やさらなる波及効果も期待できるようになります。

今回のSPPへの加盟をきっかけに、E-Commerceサイトの構築・運用支援をサービスラインナップに追加いたしました。専門性の高いスタッフの体制を強化し、より一層付加価値の高いサービスのご提供を実現してまいります。

E-Commerceサイトの構築・運用支援にご興味がある方はぜひお問い合わせください。